내 트리몰리 배송대행신청 구매대행신청 결제안내 1:1 문의게시판 내 정보수정   회원가입약관은 아래와 같습니다 제1조 (목적) 이 약관은 트리몰리(이하 "회사"라 함)가 제공하는 Treemally 해외배송대행 서비스(http://www.treemally.com ; 이하 " Treemally 서비스"라 함)를 이용함에 있어 회사와 이용자간의 권리•의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다. 제2조 (정의) 1. "Treemally"이라 함은 회사가 이 약관에 의하여 재화나 용역을 회원에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보 통신설비를 이용하여 재화나 용역을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말합니다. 2. "이용자"라 함은 " Treemally "에 접속하여 이 약관에 따라 "Treemally"이 제공하는 서비스를 받는 이용하는 자를 말합니다. 3. "회원"이라 함은 Treemally에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 이용자로서, Treemally의 정보를 지속적으로 제공받으며 Treemally이 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다. 4. "배송대행형" 거래계약 유형이라 함은 회원이 직접 대한민국의 전자상거래 사이트에 접속하여 구매(결제)된 물품이 Treemally의 물류에 입고시킨 후, Treemally 책임으로 국제 운송을 거쳐 회원의 수취처까지 운송을 하여 회원이 수령할 수 있도록 하는 것을 의미합니다. 5. "결제대행형" 거래계약 유형이라 함은 대한민국쇼핑사이트를 통해 소개된 구매대행 가능한 상품에 대하여 이용자가 Treemally에 결제대행을 의뢰하면 Treemally가 해당 상품을 판매하는 대한민국 인터넷 쇼핑몰 등에서 이용자를 대신해 구매 및 결제를 하고 구매대행된 상품이 Treemally물류에 입고되면, 이를 Treemally 책임으로 국제운송을 거쳐 이용자의 수취처까지 운송을 하여 이용자가 수령할 수 있도록 하는 것을 의미합니다. 제3조 (약관의 명시와 설명 및 개정) 1. 회사는 이 약관의 내용과 상호, 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호, 전자우편주소, 개인정보관리책임자 등을 회원이 쉽게 알 수 있도록 Treemally의 초기 서비스화면(전면)에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다. 2. 회사는 경영정책상 이 약관을 개정할 수 있습니다. 3. 회사가 이 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 Treemally의 초기 화면에 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관 내용을 변경하는 경우에는 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 4. 회사가 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 5. 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 관계법령 또는 상관례에 따릅니다. 제4조 (서비스의 제공 및 변경) 1. Treemally은 다음과 같은 서비스를 제공합니다. a. 재화 또는 용역에 대한 정보제공 및 배송대행계약의 체결 b. 이용자가 대한민국에서 구매 또는 배송대행을 의뢰한 물건에 대한 운송계약의 체결 c. 이용자가 구매 또는 배송대행을 의뢰한 재화의 배송 d. 기타 Treemally이 정하는 업무 2. 회사는 재화 또는 용역의 품절, 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 제공하는 서비스를 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 서비스의 내용을 Treemally에 즉시 공지합니다. 3. 이용자에게 제공하기로 한 서비스의 내용이 재화 등의 품절 또는 기술적 사양의 제한으로 인하여 부득이 변경되어야 할 경우 회사는 그 사유를 이용자에게 즉시 통지합니다. 4. 전항의 경우 회사는 이로 인하여 이용자가 입는 손해를 배상합니다. 다만, 회사의 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다. 제5조 (서비스의 중단) 1. 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수, 점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 Treemally 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 2. 회사는 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입는 손해에 대하여 배상합니다. 단, 회사의 고의 또는 과실이 없음을 입증되는 경우에는 그러하지 아니합니다. 3. 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체간의 통합 등의 이유로 Treemally 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우 회사는 해당 내용을 이용자에게 통지하고 이용자가 이로 인하여 손해를 입은 경우에는 이용자가 지불한 서비스이용요금의 범위 내에서 그 손해를 배상합니다. 제6조 (계약의 성립 및 거부) 1. 회사와 회원의 서비스이용계약의 체결과정은 다음 각 호와 같습니다. a. 회원이 Treemally 회원가입 후 대한민국 쇼핑몰에서 직접 구매한 물품을 입고 시킨 후 회사가 통보한 서비스요금을 결제함으로써 회사와 회원간의 배송대행계약은 체결됩니다. b. 계약의 체결은 회원이 회사에 국제운송 및 수입통관, 수취처 인도까지의 전 운송과정을 위임 하였음을 의미하므로, 회원은 수입통관 등의 진행에 있어 회사의 요청이 있을 경우, 이에 성실히 응하여야 합니다. 2. 회사는 이용자의 계약 요청에 대해 다음 각 호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다. a. 신청내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우 b. 이용자가 관련법령 및 동 약관에서 금지하는 재화에 대한 수입대행 또는 운송을 요청하는 경우 c. 기타 배송대행신청을 승낙하는 것이 회사의 경영 또는 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우 제7조 (서비스의 제한) 회사는 이용자가 본인의 사용 목적으로 구매하여 수입하는 경우에만 Treemally서비스를 제공하며, 아래 각 호에 해당하는 경우에는 고객의 동의를 구한 후 해당 발송자에게로 반송할 수 있습니다. 이때 반송에 소요되는 비용은 이용자로부터 정산하거나, 회사의 임의대로 물품을 처리하여 충당할 수 있습니다. a. 생물, 금•은괴, 화폐, 의약품, 무기류, 인체의 일부, 포르노그래피, 정밀금속, 석재류, 냉장보관물품, 냉동 또는 냉장을 요하는 물품 및 폭발물, 가연성 위험물 등 b. 수입, 수출 불가 / 항공운송 불가 품목일 경우 c. 송장(Invoice) 부실기재, 포장불량 등으로 본 약관에 따른 서비스를 제공하기에 적절하지 않다고 회사가 판단하는 경우 d. 기타 관련법령에 의하여 수출입이 제한되는 물품을 대상으로 한 경우 e. 이용자의 소재가 불명확한 경우 제8조 (이용대금의 결제 및 적립금) "Treemally" 서비스 이용에 대한 대금 지급방법은 다음의 각 호와 같습니다. a. 신용카드 결제 b. 사이버머니 c. 기타 회사가 인정하는 결제수단 제9조 (수신확인통지, 배송신청 변경 및 취소) 1. 회사는 Treemally 서비스를 이용한 이용자의 운송 및 배송대행신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다. 2. 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우 즉시 회사에 배송 신청 변경 및 취소를 요청할 수 있습니다. 3. Treemally 주소에 도착한 물품이 제7조 각호에 해당하는 경우 회사는 당해 물품에 대한 배송 계약을 해지할 수 있으며, 이 경우 물품의 반송 등 사후조치를 위해 소요되는 일체의 비용은 이용자의 부담으로 합니다. 제10조 (서비스별 요금 결제, 재화 등의 공급 및 보관) 1. 회원이 물품을 구매하여 Treemally 물류에 물품이 도착하면 "Treemally"은 회원에게 관세 등의 제세금 및 국제운송료의 서비스 요금 결제를 요청하고 회원은 제8조에 규정된 방법으로 해당 금액을 3개월 이내에 결제하여야 합니다. 서비스이용요금이 결제되지 않을 경우 해당 물품은 회원에게로 배송되지 않습니다. 2. 회원이 전항의 기간 내에 금액을 서비스요금을 결제하지 않을 경우 대금지급 확인 일까지의 기간에 대해 소정의 보관료 및 지연손해금이 추가로 부과될 수 있으므로 부과된 금액에 대하여는 반드시 지급하여야 합니다. 3. 회원이 구매한 물품이 Treemally 물류에 도착 후 회사가 회원에게 서비스 요금 결제요청 통지를 한 시점부터 30일 경과 이후에 발생하는 물품의 도난, 훼손, 멸실 등에 대하여 회사는 책임을 지지 아니하며, 결제요청 통지 후 3개월 이후에는 임의대로 처분하여 보관료로 충당할 수 있습니다. 4. 회사는 더 저렴한 가격으로 회원의 물품을 안전하게 배송하여 드리기 위해서 회사는 회원의 사전동의 없이 재포장을 할 수 있습니다. 제11조 (국제운송 및 통관) 1. 회사는 국제복합운송계약을 체결한 운송 및 통관업무제휴사를 통하여 Treemally물류센터에서부터 항공운송, 수입통관, 이용자가 지정한 수취처까지의 배송의 용역을 제공합니다. 이와 관련하여 Treemally물류센터에서 이용자가 지정한 수취처까지의 운송구간에서 물품의 파손 등 하자가 발생하였을 때, Treemally 보험에 가입한 이용자에 한하여 보상이 가능합니다. 제12조 (반품, 환급 등) 1. Treemally 물류에 회원이 주문한 물품이 도착하여 해당국으로 발송되기 전에 회원의 당해 물품에 대한 배송대행계약의 중도해지요청(반품 등)이 Treemally에 접수된 경우 당해 물품은 회원의 요청에 따라 반송하며 이를 위해 소요되는 일체의 비용을 회원의 부담으로 합니다. 2. Treemally 물류에 회원이 주문한 물품이 도착되어 회원이 결제한 후 해당국으로 발송된 시점 이후에 전항의 중도해지요청이 접수될 경우 원 배송대행계약의 효력은 계속 존재하여 Treemally이 당해 물품을 해당국의 수취처까지 배송완료함으로써 원 배송대행계약에 대한 이행을 완료하게 되며, 중도해지요청에 대해서는 비용일체를 회원이 부담하는 것을 전제조건으로 하여 반송을 대행해 줄 수 있습니다. 3. 본조 제1항 또는 제2항의 경우 회원이 지정한 수취처 이외의 제3의 지역으로 송부할 것을 요청하거나 해당 판매자에게 반송하였을 때 수취자가 물품을 수취거부 하거나 반품을 불인정하는 경우는 당해 물품을 회원에게 송부하고 그에 따른 일체의 비용은 회원이 부담합니다. 제13조 (차액정산) 1. 상품 가격 변경, 관세율표 개정, 세번분류 변경, 전산시스템 오류 등으로 인해 이용자가 지불한 금액과 Treemally 배송대행시 발생한 실제 비용이 차이가 발생하는 경우 회사는 과부족금액을 이용자와 사후정산(이후 '차액정산' 이라 함) 할 수 있습니다. 2. 차액정산 범위는 원 결제금액의 + - 10% 오차범위를 초과하는 경우에 한해 행해지며, 무통장 입금 비용 등 차액정산에 소요되는 비용을 회사 또는 이용자가 부담하는 조건으로 이루어 집니다. 제14조 (긴급조치) 1. 이용자가 위법, 불법 또는 부당한 목적을 위해 서비스를 이용한다고 회사이 판단하는 때에는 회사는 관련 물품의 수취나 배송을 거절할 권리를 가집니다. 2. 관할관청 또는 당국에 의해 Treemally서비스를 이용하는 물품에 대한 문제제기가 발생할 경우 회사는 해당물품을 관할관청 또는 당국에 인도하는 것을 원칙으로 합니다. 이로 인하여 이용자가 손해를 입었다고 할지라도 해당 손해에 대해서 회사는 일체의 책임을 지지 않으며, 이용자에 대하여는 해당 물품에 대한 서비스 이용요금 및 관련비용 등의 지급의무가 존속됩니다. 3. Treemally 물류로 배송된 물품에 악취, 액체누수 그 외 이상이 있다고 인정됐을 경우 또는 기타 긴급을 필요로 하고 정당한 이유가 있다고 인정이 됐을 경우 회사는 이용자에게 이러한 사실을 통지하고 해당 물품을 별도 장소로 이동 보관하는 등 임시조치를 취할 수 있습니다. 또한, 이로 인해 발생하는 비용은 이용자가 부담하여야 하며, 이용자에게 손해가 발생하더라도 해당 손해에 대하여 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다. 제15조 (개인정보보호) 1. 회사는 이용자의 정보수집시 구매계약 이행에 필요한 최소한의 정보를 수집합니다. 다음 사항을 필수 사항으로 하며 그 외 사항은 선택사항으로 합니다. a. 성명 b. 성별 c. 주소 d. 전화번호 e. ID(회원의 경우) f. 비밀번호(회원의 경우) g. 전자우편주소(또는 이동전화번호) 2. 회사가 이용자의 개인식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 당해 이용자의 동의를 받습니다. 3. 제공된 개인정보는 당해 이용자의 동의 없이 고지된 목적 외의 이용이나 제3자에게 제공할 수 없으며, 이에 대한 모든 책임은 회사가 집니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다. a. 배송업무상 배송업체에게 배송에 필요한 최소한의 이용자의 정보(성명, 주소, 전화번호)를 알려주는 경우 b. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우 c. 재화등의 거래에 따른 대금정산을 위하여 필요한 경우 d. 도용방지를 위하여 본인확인에 필요한 경우 e. 법률의 규정 또는 법률에 의하여 필요한 불가피한 사유가 있는 경우 4. 이용자는 언제든지 회사가 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류 정정을 요구할 수 있으며 "회사"는 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우 회사는 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다. 5. 회사는 개인정보보호를 위해 관리자를 한정하여 그 수를 최소화하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다. 단, 회사의 고의나 과실이 없음을 입증한 때에는 책임이 면제됩니다. 6. 회사 또는 회사로부터 회원의 개인정보를 제공 받은 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받는 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 7. 회사는 이용자에게 회사가 제공하는 다양한 서비스의 질적향상 및 신규 서비스등을 위하여 이용자의 개인식별이 가능한 개인정보를 이용자의 동의를 득하여 이를 수집한 후 판촉활동(이메일광고, 모바일광고, 텔레마케팅광고 등)에 이용할 수 있습니다. 제16조 (회사의 의무) 1. 회사는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 재화•용역을 제공하는데 최선을 다하여야 합니다. 2. 회사는 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함) 보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다. 3. Treemally은 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다. 제17조 (이용자의 의무) 이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안됩니다. a. 신청 또는 변경시 허위 내용의 등록 b. 타인의 정보 도용 c. Treemally에 게시된 정보의 변경 d. Treemally가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시 e. Treemally를 이용한 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해 f. Treemally가 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위 g. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 몰에 공개 또는 게시하는 행위 또는 타인을 비방하는 게시 행위 (단, 이 경우 회사는 임의적으로 게시물을 삭제할 수 있습니다) 제18조 (연결 "몰"과 피연결 "몰" 간의 관계) 1. 상위 몰과 하위 몰이 하이퍼링크(예: 하이퍼링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨) 방식 등으로 연결된 경우, 전자를 연결 몰(웹 사이트) 이라고 하고 후자를 피연결 몰(웹사이트) 이라고 합니다. 2. 연결 몰은 피연결 몰이 독자적으로 제공하는 재화 등에 의하여 이용자와 행하는 거래에 대해서 보증책임을 지지 않습니다. 제19조 (저작권의 귀속 및 이용제한) 1. 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다. 2. 이용자는 Treemally를 이용함으로써 얻는 정보 중 회사에게 지적재산권이 귀속된 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 등 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다. 제20조 (분쟁해결) 1. 회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해 보상 처리기구를 설치•운영합니다. 2. 회사는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 처리하도록 최선을 다합니다. 제21조 (재판권 및 준거법) 1. 회사와 이용자간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시 회사의 주소를 관할하는 법원의 전속관할로 합니다. 2. 회사와 이용자간에 제기된 소송에는 대한민국법을 적용합니다.

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